闲鱼买东西成色不符合要求退货,怎么办 (闲鱼买东西成功卖家退款了怎么办)
长沙桑拿
06-24
阅读:26
评论:0
说明
如果您在闲鱼上购买的商品成色不符合要求,您可以按照以下步骤申请退货:
- 在商品详情页点击“联系卖家”按钮,与卖家沟通协商退货事宜。
- 如果协商不成,可以在商品详情页点击“申请退款”按钮,进入退货流程。
- 在退货流程中,需要填写退货原因、上传相关证据材料,如商品实际成色和卖家描述的对比照片。
- 提交申请后,等待卖家处理。卖家有 48小时的时间做出回应。
- 如果卖家同意退货,您需要按照卖家提供的地址将商品寄回。寄回商品的运费由您承担。
- 卖家收到退货商品后,会进行验收。如果商品状况与您描述的一致,卖家会同意退款。
注意事项
- 退货申请需要在收到商品后 15 天内提出。
- 商品必须保持原包装和附件齐全。
- 退货运费由买家承担。
- 如果卖家不同意退货,您可以向闲鱼官方客服寻求帮助。
常见问题
1. 卖家同意退货后,但不提供退货地址怎么办?
联系闲鱼官方客服,提供卖家的信息和相关证据,客服会协助您联系卖家。
2. 我寄回商品后,卖家说商品状况不符,拒绝退款怎么办?
联系闲鱼官方客服,提供商品寄出前的照片和物流信息,客服会介入调查。
3. 找卖家协商退货,但卖家不回应怎么办?
您可以直接在商品详情页点击“申请退款”按钮,进入退货流程。
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表长沙桑拿立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。